안녕하세요 파마젠입니다.

불편을 드린점 사과드립니다.

대부분 취소 당일 승인취소되었던 점을 기준으로 안내를 해드렸는데, 해당 건은 좀 길어지고 있는거 같습니다.

카드사마다 차이가 좀 있는데, 카드승인취소 처리 기준 3~7영업일 이내라고 규정을 하고 있습니다.

(규정은 그렇지만 대부분 빨리 되는걸로 알고 있는데.. 죄송합니다 ㅠ) 

저희쪽에서는 15일에 접수가 완료했습니다.

카드사에 전화해서 정확한 승인취소일을 확인하셔야 할거 같습니다.

 [ Original Message ]

6/14에 주문했다가 바로 취소했어요

상담원이랑도 통화했는데

신한카드 들어가보니 취소가 안되있더라구요

지난번 답변에는 즉시나 1시간이내라고 써있던데

왜 카드 취소가 안되있죠?

취소 된거 맞나요? 확인좀해주세요