파마젠 제품을 오프라인에서 꽤 많이 써보고 마음에 들어 홈페이지도 가입해서 온라인으로 구매했습니다. 그런데, 배송 시간 알림 연락 전혀 없이 배송이 완료되어 보니, 문 앞에 그냥 두고 가셨던데, 그것은 파마젠 사측의 탓이 아니니 넘어가나, 물품 상태가 좀 불쾌합니다. 제품의 파손 여부와 상관없이 내 물품이 이런 박스에 담겨 오면 기분 좋을 소비자가 있을까요? 박스가 뜯겨져 안에 있는 박스가 보이고, 그 박스를 열어 확인하니 또 어떻구요? 구매는 돈을 건네 준 순간 완료가 아니라 고객의 손에 안전하게 전달이 되는 것 까지라고 생각합니다. 고객의 물건이 이렇게 온다면 즐거운 마음으로 받을 고객이 어딨으며, 다음 구매를 하게 될까요? 그냥 마음 편하게 전문매장에서 내 손으로 직접 구매하는 게 더 즐거운 소비일 듯 합니다. 배송에도 신경써 주시기 바랍니다.택배사 측과 연락을 한다거나 할 마음도 전혀 없고, 제 정보가 공개되는 것 또한 전혀 원치 않습니다.